Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tonnaprav.ru (далее — «Сайт»), а также лиц, обращающихся за юридическими услугами (далее — «Субъект данных»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя Сайт или предоставляя свои персональные данные иным способом, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Оператор персональных данных

• Наименование: ООО «Инфологистик-24»
• ИНН: 9701049890
• ОГРН: 1167746879486
• Адрес: 109044, г. Москва, муниципальный округ Южнопортовый, 2-й Крутицкий пер., д. 18, стр. 1, помещ. 2/1
• Email: info@tonnaprav.ru

3. Какие данные мы собираем

В процессе оказания юридических услуг и работы Сайта мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, Telegram ID
• Данные транспортного средства: государственный регистрационный номер ТС
• Данные административных постановлений: номер, дата, сумма штрафа, орган вынесения, фотоматериалы
• Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные браузера, UTM-метки

4. Цели обработки персональных данных

• Оказание юридических услуг по оспариванию штрафов за нарушение правил перевозки грузов (ст. 12.21.1 КоАП РФ)
• Связь с клиентом: звонки, сообщения в мессенджерах, email-уведомления
• Подготовка процессуальных документов (жалобы, ходатайства)
• Аналитика для улучшения качества услуг
• Исполнение договорных обязательств

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласие субъекта (ст. 6, п. 1, пп. 1 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заполнении форм на Сайте
• Исполнение договора (ст. 6, п. 1, пп. 5 Федерального закона № 152-ФЗ) — при оказании юридических услуг
• Законный интерес оператора — для аналитики и улучшения сервиса

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (Яндекс.Облако, Beget), в соответствии с требованиями ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения и распространения: шифрование каналов связи (TLS), разграничение прав доступа, журналирование операций.

Персональные данные не передаются третьим лицам без явного согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Перечень обработчиков, которых мы привлекаем по поручению, — в разделе 8.

7. Cookies и аналитика

Сайт использует cookie-файлы и аналитический сервис:

• Яндекс.Метрика — анализ посещаемости и поведения пользователей (оператор: ООО «Яндекс», Россия)

Счётчик подключается только после того, как вы нажали «Принять» в баннере cookie. До этого никакие запросы к аналитике со страницы не уходят. Отказ от cookie не мешает пользоваться Сайтом и отправить заявку.

8. Кому мы поручаем обработку

Для оказания услуг мы привлекаем обработчиков по поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Каждый получает только те данные, которые нужны для его функции:

• ООО «1С-Битрикс» (Битрикс24, Россия) — CRM, в которой менеджер ведёт обращение: имя, телефон, email, содержание заявки, срок обжалования
• ООО «Яндекс.Облако» (YandexGPT, Россия) — распознавание текста загруженного постановления, извлечение полей и предварительная оценка перспектив
• ПАО «Сбербанк» (GigaChat, Россия) — та же обработка, когда основной сервис недоступен
• Telegram Messenger Inc. — служебное уведомление юриста о новой заявке (имя и телефон) и, по вашему выбору, переписка с вами в мессенджере
• ООО «СМС-Центр» (smsc.ru, Россия) — SMS о статусе дела и коды подтверждения
• ООО «Бегет» и ООО «Яндекс.Облако» (Россия) — размещение серверов и хранение файлов

Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (запрос суда, органа, вынесшего постановление, органа дознания).

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

Для реализации своих прав направьте запрос на info@tonnaprav.ru. Срок ответа — не более 30 дней.

10. Срок обработки данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом. По завершении обработки данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой Политикой.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: info@tonnaprav.ru
• Оператор: ООО «Инфологистик-24», ИНН 9701049890, ОГРН 1167746879486